Solutions pour ORGANISER SA DÉMARCHE COMMERCIALE. Le "couteau-suisse de l'action commerciale"

Auteurs : Jean-Marc Gandy et Jérôme Léau. Janvier 2010 - Editions Afnor "Solutions pour" – 151 pages- Prix : 18,96 €. Disponible en librairie et sur Afnor Voici le premier ouvrage publié conçu comme un recueil de documents pratiques pour les entreprises qui souhaitent organiser et structurer leur démarche commerciale. Les auteurs ont donc collecté et adapté une multitude de supports, de modèles-types, de check-lists. Quelques exemples : - Grille de diagnostic commercial de son entreprise. - Modèle-type de questionnaire d'étude de marché - Grille d'analyse des tendances d'avenir - Modèle-type de fiche d'étonnement (pour les collaborateurs) - Modèle-type de fiche de recueil d'informations commerciales - Trame-type de plan d'action commerciale - Grille pour déterminer les fondamentaux de sa communication - Grille d'aide à la conception d'une plaquette ou d'un dépliant commercial - Grille d'aide à la conception d'un site Internet - Check-list pour exposer dans un salon professionnel - Modèle-type de fiche d'enregistrement de contacts sur un salon - Modèle-type de planning global des actions de communication - Grille d'exemples de commissionnement - Grille de critères d'aide au choix du statut de sa force de vente - Grille d'aide à la fixation d'objectifs commerciaux - Grille de suivi mensuel d'objectif - Grille d'aide aux choix d'un mode de rémunération - Grille de calcul de primes par pallier - Modèle-type de fiche de prospection - Modèle-type de fiche de préparation aux négociations complexes - Fiche d'analyse des ventes perdues - Fiche de définition de poste pour un recrutement commercial - Fiche de diagnostic personnel en termes d'organisation du temps - Modèle-type de tableau de bord commercial A qui s'adresse cet ouvrage ? A toute entreprise et en particulier aux PME. Bien entendu les futurs créateurs trouveront également de quoi bâtir l'ensemble de leur plan d'action commerciale. Enfin, les étudiants de sections économiques et commerciales pourront obtenir une vision plus concrète, plus "terrain" des problématiques de développement commercial vécues en entreprise. L'engagement des auteurs tient en 2 points : ► Faire gagner du temps aux entreprises qui souhaitent se doter d'outils commerciaux réellement utiles. ► Transmettre également, au-delà des outils, une méthodologie pratique et claire pour structurer une démarche commerciale complète. Pour télécharger la fiche de présentation de l'ouvrage, cliquer sur : Le résumé du livre "Solutions pour organiser sa démarche commerciale" en pdf

Solutions pour DES ENTRETIENS DE VENTE EFFICACES. Conjuguer résultats et respect du client.

Spécial "Techniques de Vente". Auteur : Jean-Marc Gandy et son équipe. Juin 2008 - Editions Afnor "Solutions pour" - 136 pages - Prix : 16,11 €. Disponible en librairie et sur Afnor ► L'image du vendeur est souvent mauvaise. En effet, les clients (particuliers et professionnels) sont de plus en plus insatisfaits par des commerciaux qui méconnaissent leur produit, qui ne prennent pas le temps de les écouter et qui multiplient les comportements de manipulation. ► Fatalité ? Certainement pas ! Le présent ouvrage montrera comment il est possible de rejoindre l'élite des commerciaux très recherchés par les entreprises pour leur savoir-faire et leur savoir-être. Pour télécharger la fiche de présentation de l'ouvrage, cliquer sur : Le résumé du livre "Entretiens de vente efficaces. Conjuguer résultats et respect du client" en pdf

Solutions pour MOTIVER VOS COLLABORATEURS...

Auteur : Jean-Marc Gandy et son équipe. Juin 2008 - Editions Afnor "Solutions pour" - 224 pages - Prix : 22 €. Disponible en librairie et sur Afnor ► Cet ouvrage pourrait aussi bien avoir pour titre "Je motive, tu motives, il motive" ou "Comment donner envie à ses collaborateurs de se lever le matin". Absences excessives, démissions, démobilisations... Les temps sont durs pour les Ressources Humaines. ► Et si nombre de managers faisaient fausse route dans leur pratique quotidienne d'encadrement d'équipe ? Et si certains de nos comportement managériaux "à la française" étaient totalement dépassés ? ► Des solutions pour améliorer son style de management sont pourtant à portée de main de toute entreprise de la TPE au grand groupe. Des recettes pratiques pour devenir un manager efficace et charismatique. Pour télécharger la fiche de présentation de l'ouvrage, cliquer sur : Le résumé du livre "Solutions pour motiver vos collaborateurs" en pdf

Solutions pour FIABILISER SES ÉTUDES DE MARCHÉ ET SES ENQUÊTES DE SATISFACTION

Auteur : Jean-Marc Gandy et son équipe. Juin 2008 - Editions Afnor "Solutions pour" - 160 pages - Prix : 18,01 €. Disponible en librairie et sur Afnor ► Plus de 80 % des études de marché et des enquêtes de satisfaction ne servent à rien ou à presque rien ! Catastrophique ? Le constater ne suffit pas. Il est capital d'apprendre à ne plus confondre les besoins potentiels du marché avec les demandes réelles des clients. ► L'auteur transmet ici des techniques efficaces et innovantes pour fiabiliser les résultats obtenus. Plusieurs modèles-type de questionnaire d'étude de marché ou d'enquête de satisfaction sont insérés dans cet ouvrage pratique. Pour télécharger la fiche de présentation de l'ouvrage, cliquer sur : Le résumé du livre "Solutions pour fiabiliser ses études de marchés et ses enquêtes de satisfaction" en pdf